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零售技术获奖精选|北京长京益康信息技术有限公司天鸿广场项目

时间:2020-01-07 17:05

  天鸿广场位于邯郸市联纺路与滏东大街交汇处,是由阳光集团与三龙地产公司合资打造的邯郸市东部首家购物中心。于2014101日盛装开业。总建筑面积27万平方米,包括购物中心、酒店、写字楼和公寓。其中天鸿广场商业面积12万平方米,由ABC三座建筑相连,形成一个回字形整体,雄伟壮观,新颖独特,广场开业后通过各类新奇的线上线下体验互动活动和有效的多媒体宣传,短短三个月的时间内在本市引起轰动,妇孺皆知,开业五年来通过各种营销手段、计算机网络及多媒体营销,广场销售额逐年递增,年客流达到一千万以上,成为邯郸东部最具影响力的商业综合体

这些年,阳光集团一直不断试水创新应用,通过会员电子化线上打通各种渠道拉新会员、包括口碑会员卡、微信卡包、微信粉丝转会员等方式,提高线上会员转化率。天鸿广场上半年各品牌会员总数近6万人,转化为阳光会员近2万人,转化率为34%。线下则利用广场内灯箱、室内立牌、款台、电梯门贴等方式进行宣传,同时在各柜组明显位置张贴会员小程序新会员红包领取二维码,吸引顾客注册转为电子会员。天鸿广场上半年通过新会员红包吸纳线上会员1.9万人,累计使用红包金额9.4万元。

在小程序应用方面,形成发券、领券、核销的券营销闭环,采用预存增值、电子礼品卡、红包、转赠等方式在亲友、朋友圈之间裂变、购买转化为阳光会员。同时通过积分换券、积分换礼品等会员专享服务留住客户。2019年上半年,天鸿广场通过11场有效的大型会员活动和近百次会员体验互动活动,会员销售占比从同期26.5%,提升至52%。

下一步,我们还要通过上线无感停车、AI智能停车管理系统,大大方便顾客找车,还有多种缴费方式,方便顾客即时缴费,节省顾客的时间。同时注册新会员送停车券、老会员积分兑换停车券、购物赠送免费电子停车卷等。通过这一系优惠便捷措施,方便了顾客,减少了顾客购物的时间成本,增强了会员顾客粘性。

  


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